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2023-03-02 16:02:51 来源：江苏招聘网
淮安招聘客服会问什么问题?怎么答?
为什么要申请客服这个职位?
说你的职业规划就是在这方面发展，心里要有谱，说说你对这份工作有什么优势，想实现什么目标!
答：1、对客服职业有一定的了解，并有一定的工作经验。2.、我喜欢这份工作，善于沟通和学习。3.、这份工作会让我在人生职业规划中发挥重要作用，相信我能做好这份工作
你对这个职位了解多少?
问题分析：对客户服务岗位的认识，首先是描述客户服务岗位的具体事项。清楚地解释你每天做什么，你做什么。还要描述他们在工作中的工作要求，达到工作的具体指标要求?所谓的职位越大，责任就越大。普通员工和团队领导、业务经理、总经理等，分工不同，责任不同，要求不同，但也需要了解岗位的责任。当我们享有这个职位带来的权力时，我们可能会履行这个职位的责任。例如，安全责任、保密义务、治疗和救援责任等，我们的职位不同，责任也不同。
你对客服的工作有什么了解?
答：客户服务的工作目的是提高客户满意度。客户服务的职责一般是“统一接受、回访监督、服务改进”(具体根据公司本身略有变化)一般客户服务分为综合、接受和回访三部分，主要从事客户服务中心的日常管理，通过受理、回访、投诉等数据的分析和总结，实现公司服务体系的管理，为公司领导全面有效提高管理质量提供参考依据;受理小组接受外部信息，帮助客户解决咨询问题;回访小组根据对终端工作和服务状况的回访，加强了对终端干作业质量的监控。
分析：这主要取决于你对这项工作的理解。一般来说，你可以从回复速度、聊天技巧和耐心水平来看。从另一个角度来看，如果你去客服咨询问题，希望对方有什么样的反应，那么反应就很简单了
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原标题：淮安招聘客服会问什么问题？怎么答？
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