江苏职场资讯：如果与同事发生冲突要怎么做?

2022-10-08 16:50:54 来源：江苏招聘网

在一个公司，同事之间免不了会有不愉快的事发生，会产生矛盾冲突，给工作带来种种不便和压力。那么，具体而言，和同事发生矛盾冲突，怎么办？

　　江苏职场资讯：如果与同事发生冲突要怎么做?相信大家对此问题都不太了解，现在江苏职场资讯栏目小编给大家详细说说，如果还有疑问，可以点击>>【江苏就业指导群】扫码进群或者关注公众号了解更多。

江苏职场资讯

　　1、学会控制情绪

　　当一个人在荒野中突然遇到一头熊时，他的身体会立即发生以下变化:肾上腺素激增，瞳孔扩张，呼吸加剧，心跳加快，血液涌向心脏、肌肉和四肢。人脑会驱使身体停止一切无关的活动，集中精力逃跑或战斗。

　　在现代生活中，每个人都要面对许多类似的“熊”，场景也许会更加复杂。在长期的压力下，人们的情绪往往越来越难以控制。所以，为了避免在心情不好的时候做出不理智的行为或者说不理智的话，最好先冷静6秒钟，这样可以为理智的人争取更多的时间来应对当下的情况。

　　2、不要进行人身攻击

　　一旦发生冲突，尤其是两个人在吵架的时候，很容易情绪化，很容易让人失去理智，说一些不合适的话。遇到冲突时，一定要克制自己，守口如瓶，只讨论发生矛盾的部分，避免互相人身攻击，避免因为一次口角而伤害对方。

　　3、对事不对人

　　关注问题本身，而不是你的同事。因为你不仅不能改变他，还得要继续和他一起工作。

　　即使不能和他对方朋友，也尽量不要因为工作得罪他。记住，公是公，私是私，不要混淆两者。

　　当你被指控工作出现了问题时，你可能会觉得自己受到了人身攻击。其实完全不需要这样想，你只需从工作的角度考虑问题就可以了。

　　4、积极听取双方的想法

　　要有效解决冲突，首先要学会积极倾听。在积极倾听的时候，要全心全意的倾听，用提问的技巧去发掘对方的内心需求。在对方没有充分表达自己的意见之前，禁止打断话题，解释自己的立场。

　　同时，为了避免在过程中误解对方的发言，我们可以在适当的时候重新提及并总结对方的观点，以确定双方是否听到了正确的信息。

　　上文就是关于“江苏职场资讯：如果与同事发生冲突要怎么做?”的内容介绍，了解更多江苏事业单位招聘,江苏求职面试,找工作面试经验,兼职内容等资讯，敬请关注江苏人才招聘网https://www.jsrczp.net/